Discussion de forum
Urgent – Impossibilité de recevoir des appels en Suisse avec mes lignes Sosh
Bonjour, Je rencontre un problème avec mes deux lignes mobiles Sosh : depuis la Suisse je ne peux pas recevoir d’appels entrants, alors que c’est inclus dans mon forfait. Appels sortants OK SM...
PhilippeG
Webconseiller
WebconseillerJe viens d'avoir une réponse de la cellule expertise et une mise à jour a été effectuée.
Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile et tester si vous êtes joignable ?
De plus êtes-vous toujours en Suisse actuellement et avez-vous tenté de changer d' opérateur pour voir si cela se produit sur tous les opérateurs disponibles ?
PhilippeG
Bonjour PhilippeG
Test effectué à plusieurs reprises il y a qqs minutes et ça sonne systématiquement occupé ou alors ça coupe directement.
J'ai essayé sur les deux opérateurs disponible et le résultat est le même.
Lors d'échanges passées avec vos équipes techniques par téléphone, on avait essayé tous les opérateurs possibles et le problème était le même quelque soit l'opérateur.
Merci
Julien