Discussion de forum
VIARMES : Impossible émettre appels et recevoir depuis domicile
Bonsoir Chantoine,
Je n'avais pas vu votre réflexion sur le "et bonjour, sinon ?".
Veuillez m'en excuser, je pensais que le côté "convivial" et sans fioritures inutiles d'un forum communautaire d'entraide dispensait de répéter à chaque échange cette formule conventionnelle pour se concentrer sur des réponses concrètes et utiles.
Un peu comme on le fait dans une conversation suivie : on ne dit pas bonjour à chaque fois qu'on prend la parole...
Par contre il me semble plus important d'insister sur les remerciements lorsque ces réponses apportent des solutions réelles.
Dans le cas qui me concerne, même si vos explications apportées vont plutôt systématiquement dans le sens d'une certaine "indulgence" pour Orange/Sosh, votre conseil final de passer à la concurrence était le bon : sur SFR, retour d'un service normal et avec un avantage en plus : communications VolTE-VoWifi.
A ce titre je vous renouvelle mes remerciements.
Suite et fin sur ce dossier pour tenir au courant ceux qui ont eu l’amabilité de me répondre.
Transfert et activation d’une des 3 lignes vers SFR (via Prixtel) hier (emetteur situé dans les hauts de Viarmes à environ 1000 m)
Premières constatations en intérieur :
5 G : pas testée, téléphone non-compatible.
4G : OK ; téléphonie passe en 3G. Débit data satisfaisant.
3G : OK ; communications aboutissent. Pas de coupures intempestives.
2G : pas vraiment testée. Préférence sélectionnée en 4G.
En résumé des caractéristiques équivalentes à Orange avant détérioration du réseau.
Cela confirme bien un problème locale, temporaire ( ?) lié à l’émetteur Orange (ou sa périphérie immédiate) du probablement aux travaux sur le bâtiment qui l’accueil.
Après test de ce réseau dans d’autres lieux, et sans réponse de Orange sur un retour à la normale, la solution retenue sera bien le transfert des 2 autres lignes vers un autre opérateur.
Merci une dernière fois à ceux qui ont répondu à l'inverse du SAV Orange/Sosh.
Question à Chantoine en complément à sa réponse ci-dessus :
"La couverture n'est jamais garantie à l'intérieur des bâtiments, et visiblement nous sommes sur un effet de bord, qu'un abonné disposant d'un mobile VoLTE n'aurait pas subi."
Grosse surprise avec le nouvel abonnement Prixtel/SFR : la fonction "VolTE -Wifi" fonctionne avec le Redmi 8 Pro et le 9S (voir photo ci-dessous) alors que cela ne fonctionnait pas avec ORANGE !!!
Chantoine, comme je le disais plus haut, j'avais bien lu la compatibilité théorique de ces téléphones avec ces services : est ce que cela confirme les restrictions importantes d'Orange sur les téléphones compatibles ?
(les menus "Activer les Appels 4G" et "Appel Wi-fi" "Préférences réseau" n'apparaissent pas avec la puce Orange).
Je n'ai pas encore demander le transfert des 2 autres lignes.
Pouvez vous me confirmer qu'il n'y a pas un service à activer sur les comptes SOHS ?
Merci pour la réponse.
- chantoine
Top Sosheur
Et bonjour, sinon ?
- ziv
Bonjour,
Chaque opérateur a sa liste de mobiles compatibles VoLTE. Voici celle d'Orange :
cf https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
Il est connu depuis longtemps que cette liste est moins fournie que certains autres opérateurs, bien que ça a été bien pire il y a quelques années.
Bonsoir Chantoine,
Je n'avais pas vu votre réflexion sur le "et bonjour, sinon ?".
Veuillez m'en excuser, je pensais que le côté "convivial" et sans fioritures inutiles d'un forum communautaire d'entraide dispensait de répéter à chaque échange cette formule conventionnelle pour se concentrer sur des réponses concrètes et utiles.
Un peu comme on le fait dans une conversation suivie : on ne dit pas bonjour à chaque fois qu'on prend la parole...
Par contre il me semble plus important d'insister sur les remerciements lorsque ces réponses apportent des solutions réelles.
Dans le cas qui me concerne, même si vos explications apportées vont plutôt systématiquement dans le sens d'une certaine "indulgence" pour Orange/Sosh, votre conseil final de passer à la concurrence était le bon : sur SFR, retour d'un service normal et avec un avantage en plus : communications VolTE-VoWifi.
A ce titre je vous renouvelle mes remerciements.
