Discussion de forum
WIKO Tommy -- My Launcher s'est arrêté !! JE N'AI PLUS ACCES AU TELEPHONE
3900 c’est pour les clients Orange. Pour les clients sosh 3976 ou
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chatter avec un conseiller.
Top SosheurIl n'y a pas de risque de changer de launcher (par exemple, Nova launcher est très bien) mais le launcher d'origine n'est pas censé planter complètement.
Ca peut être signe d'un gros problème logiciel (corruption des fichiers sur la flash, qui peut être résolu par un reset usine) ou un problème matériel (et donc un retour SAV s'impose, s'il est toujours garanti).
Sinon, aller à la concurrence ne résoudra pas le problème...
bonjour,
j'imagine qu'un reset va supprimer tous les logiciels installés sur le téléphone ?
Si j'enlève la carte SD+SIM je prends moins de risque sur la perte de données ?
merci d'avance pour les réponses.
Après chat avec un conseiller, ca se fini par une redirection vers WIKO support au 04 88 08 95 25 qui sont joignables en semaine uniquement 08h-19h.
je passe l'information à toute fin utile.
A+,
- ziv
Le "reset usine" restaure l'état du mobile normalement tel qu'il a été acheté. Donc, tout ce qui n'a pas été sauvegardé ou mis sur la carte SD sera perdu (contacts, SMS, historiques d'appel, photos/vidéos...).
Il n'y a aucun effet sur la SIM. Avec les smartphones, en général, on n'y enregistre plus rien non plus...
Certains fabricants proposent à leurs clients un service de sauvegarde de tout cela "dans le cloud" mais il ne me semble pas que cela soit le cas de Wiko.