Discussion de forum

Avatar de littleboy1982
littleboy1982
Sosheur occasionnel
06-01-2018
Résolu

WIKO Tommy -- My Launcher s'est arrêté !! JE N'AI PLUS ACCES AU TELEPHONE

Bonjour la compagnie,

 

le 3976 pour avoir le service client/technique (boite vocale) me redirige ici alors avant de partir chez la concurrence, je vais quand même exposer mon problème :

 

Depuis ce matin mon téléphone met des années à démarrer pour finir par écrire "My Launcher s'est arrêté !". Embétant en effet si l'OS ne démarre pas alors le téléphone est hors d'usage. J'ai pris contact en boutique ORANGE qui m'a redirigé vers une autre boutique ORANGE et le résultat 2h après je me retrouve à pleurer sur un forum dans un faible espoir de réponse je vous l'avoue.

Peut-etre serais agréablement surpris....

 

En tout cas WIKO acheté en boutique ORANGE + forfait SOSH de base c'est une combinaison non recommandée !

 

Ceci étant écrit, merci à celui ou celle qui apportera un élément de réponse. En attendant je reprend mon vieux NOKIA 3310.

A+

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    06-01-2018

    3900 c’est pour les clients Orange. Pour les clients sosh 3976 ou

     

    https://assistance.sosh.fr


    dans la barre de recherche tapez forfait
    

    
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
    

    
ensuite cliquez sur le forfait concerné

    

    et après sur la fenêtre
    

    
chatter avec un conseiller.

12 Réponses

    • Avatar de littleboy1982
      littleboy1982
      Sosheur occasionnel

      bonjour,

       

      merci pour la réponse qui corespond à une recherche Google que j'ai faite avant de venir sur le forum et même de téléphoner à SOSH (100% connecté mais 100% débrouille toi aussi).

       

      Changer de launcher sans avoir accès au telephone c'est compliqué et puis je ne maitrise pas les conséquences de ce type de changement ?

       

      -- Quelles sont les risques ?

       

       

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Sinon il faut refaire un reset du téléphone. 

         

        Pour le launcher je ne sais pas car je suis sur iOS. 

         

        Le mieux est d’attendre que quelqu’un qui a un androïd passe ici ;)

         

        Peut être que ziv saurait?

  • Avatar de milkette
    milkette
    Nouveau Membre

    j'ai exactement le même problème que vous : mon portable est bloqué depuis deux jours, il vient de se reconnecter avec la mention "My Launcher s'est arrêté". Que faire ?