Discussion de forum
Zone blanche, arrêt Femtocell, impossiblité de recevoir des appels. Quels recours et solutions?
Bonjour à toutes et à tous,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Effectivement, le service « Femtocell » est arrêté depuis le 21 aout. Vous avez été informés en début d’année par mail et/ou courrier de la fin de ce service pour des raisons techniques.
En effet, la bande de fréquence dédiée au service Femtocell n’est plus disponible et ne permet plus le fonctionnement de ce système.Nous vous invitons dès à présent à utiliser le service appels Wi-Fi si vous disposez d’un mobile compatible dont la liste est disponible ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi. Cette liste est régulièrement mise à jour et précise également les terminaux compatibles SMS sur Wi-Fi.
Le boitier Femtocell sera recyclé : vous recevrez prochainement un bon de retour pour nous envoyer le matériel gratuitement.Nos équipes restent mobilisées afin de vous fournir le meilleur réseau.
L'équipe Sosh
Top SosheurQu'est-ce qui n'est pas clair dans la phrase "le service femtocell s'arrêtera définitivement le 21 août 2021." ?
Il faut faire le deuil de la femto, pas rester dans le déni ou le marchandage. Quels que soient les arguments des clients, ça va se faire.
C'est tout-à-fait clair, ça va se faire.
Je ne porte le deuil que de vraies personnes. Je ne pratique aucun déni, quant au marchandage, ce sont les opérateurs qui le pratiquent dans ce cas précis.
- ziv
Désolé mais c'est toi qui essaie d'argumenter, dans l'espoir qu'on te laisse continuer à utiliser la femto malgré tout ? Les opérateurs ont tous pris la décision d'arrêter la femto et ne demandent rien à personne. Ils imposent l'alternative de la VoWifi, le changement d'opérateur, le déménagement ou tout simplement pas de réseau...
Aucun de nous, clients Orange/Sosh, n'avons un quelconque moyen de changer les choses... La femto, c'est mort.
Après, on peut tenter de protester et d'expliquer pourquoi elle était la meilleure solution pour certains, mais personne n'écoute. Je recommande donc de ménager tes efforts car aucun ingénieur d'Orange ne lira ton pavé...
Je n'ai aucun espoir particulier, simplement la volonté de m'exprimer sur ce sujet.
Un forum est un moyen d'expression.
Libre à chacun de lire mes post ou non.
- ziv
Comme un cahier de condoléances :Content:
Bonjour,
J'habite un village du Sud 77, qui possède de nombreuses zones blanches, n'en déplaise à Orange qui affirme que la couverture est bonne. Pour capter du réseau, quelque soit l'opérateur, on est obligé d'aller au fond du jardin.
Depuis quelques années, la Femtocell me permettait de palier à cette anomalie. Nous sommes en Île-de-France, tout de même !
En Janvier dernier, j'ai investi dans un smartphone 5G de la marque LG, pour une valeur de 700 Euros.
Suite à l'arrêt de la Femtocell, je ne peux plus appeler, ni être appelé, ni communiquer par SMS (hors applications style WhatsApp), car LG, qui est pourtant une marque à la pointe de la technologie mobile, ne fait pas parte des marques compatibles avec les " Appels Wi-Fi " d'Orange.
Pourquoi la liste de marques compatibles est-elle si restreinte ?
Il est hors de question de déménager ou de mettre mon nouveau portable 5G au rebus !!!
Que faire ? Des réclamations ? Changer d'opérateur ?
Je suis désespéré.
Quelqu'un aurait-il une solution ?
- ziv
LG a arrêté de produire des mobiles, c'était un mauvais choix.
Pas d'autre solution que de changer de mobile.
