Zone blanche, arrêt Femtocell, impossiblité de recevoir des appels. Quels recours et solutions?

Bonjour à toutes et à tous,

Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Effectivement, le service « Femtocell » est arrêté depuis le 21 aout. Vous avez été informés en début d’année par mail et/ou courrier de la fin de ce service pour des raisons techniques.

En effet, la bande de fréquence dédiée au service Femtocell n’est plus disponible et ne permet plus le fonctionnement de ce système.

Nous vous invitons dès à présent à utiliser le service appels Wi-Fi si vous disposez d’un mobile compatible dont la liste est disponible ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi. Cette liste est régulièrement mise à jour et précise également les terminaux compatibles SMS sur Wi-Fi.

Le boitier Femtocell sera recyclé : vous recevrez prochainement un bon de retour pour nous envoyer le matériel gratuitement.

Nos équipes restent mobilisées afin de vous fournir le meilleur réseau.

L'équipe Sosh