Discussion de forum
Zone blanche, arrêt Femtocell, impossiblité de recevoir des appels. Quels recours et solutions?
- 01-09-2021
Bonjour à toutes et à tous,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Effectivement, le service « Femtocell » est arrêté depuis le 21 aout. Vous avez été informés en début d’année par mail et/ou courrier de la fin de ce service pour des raisons techniques.
En effet, la bande de fréquence dédiée au service Femtocell n’est plus disponible et ne permet plus le fonctionnement de ce système.Nous vous invitons dès à présent à utiliser le service appels Wi-Fi si vous disposez d’un mobile compatible dont la liste est disponible ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi. Cette liste est régulièrement mise à jour et précise également les terminaux compatibles SMS sur Wi-Fi.
Le boitier Femtocell sera recyclé : vous recevrez prochainement un bon de retour pour nous envoyer le matériel gratuitement.Nos équipes restent mobilisées afin de vous fournir le meilleur réseau.
L'équipe Sosh
LG a arrêté de produire des mobiles, c'était un mauvais choix.
Pas d'autre solution que de changer de mobile.
Je n'avais pas vu votre réponse totalement idiote. De mon coté, je vous conseille de changer d'activité, vous n'être pas fait pour cela.
A bon entendeur...
- ziv21-11-2021
Top Sosheur
A qui tu parles ?
- loaoru7721-11-2021Mini sosheur
A toi.
J'ai lu tous tes messages sur ce forum, crois-moi, arrête, tu n'es pas fait pour aider les gens... :Mdr:
- ziv21-11-2021
Top Sosheur
Combien de temps ça t'a pris pour lire mes 48437 messages (sans compter celui-ci) ? :GrandSourire:
Après, si mon conseil te plait pas, tu peux l'ignorer. Ca ne changera rien à ta situation, cependant.
On remarquera que Sosh n'a pas daigné compléter.
- chantoine22-11-2021
Top Sosheur
loaoru77 a écrit :A toi.
J'ai lu tous tes messages sur ce forum, crois-moi, arrête, tu n'es pas fait pour aider les gens... :Mdr:
Du haut de tes 3 messages complètement égocentrés, tu prétends distribuer les bons points à ceux qui passent du temps pour aider leur prochain de façon désintéressée ?
C'est si grave de ne pas avoir de bon de retour ? T'as pas un petit coin où caser ce matériel en attendant ? Tu ne peux pas t'en servir comme presse papier ?
- loaoru7725-11-2021Mini sosheur
Ziv,
Je n'ai compté que 17 messages.
Lorsqu'on pose une question en vouvoyant, la moindre des choses c'est de répondre par le vouvoiement.
Lorsqu'on prétend aider les gens, même si c'est de façon désintéressée, la moindre des choses est de faire preuve d'ampathie.
Je venais de dire que j'avais un portable LG haut de gamme récent et 5G, mais, pas de chance il n'est pas sur la liste d'Orange !
Et voici ce que tu me réponds : " LG a arrêté de produire des mobiles, c'était un mauvais choix. Pas d'autre solution que de changer de mobile."
Crois-tu vraiment que c'est un conseil adéquat et ampathique ?
En gros, tu me dis : "Mets ton portable 5G en parfait état à la poubelle et prends-en un autre de gamme équivalente (à partir de 600E)."
Je me moque qu' LG ait quatre à la maison (avec des téls récents) et trois d'entre nous ne peuvent plus ni recevoir, ni passer d'appels... et encore, le 4e, qui a un S7, est privé de SMS ! :VisageEnColere:
Nous conseillerais-tu d'acheter quatre S21, ou de façon moins extrème d'acheter quatre nouveaux smartphones à 200E ?
Naïf comme je suis, je m'attendais plus à ce qu'on me conseille le transfert d'appel ou l'achat d'un amplificateur de réseau GSM avec une antenne bien placée.
J'imagine ne pas être le seul à être furieux et désespéré par cette situation, si un autre opérateur passait mieux, j'aurais déjà résilié tous mes abonnements Sosh (2 Livebox et 3 GSM).
@ Chantoine : Le boîtier Femtocell ne m'encombre nullement, mais je ne ferai aucun effort pour le remettre à Orange. Ce serait un comble !
- ziv25-11-2021
Top Sosheur
Tu as mal compté :GrandSourire:
Ici, on est sur un forum communautaire, on est entre pairs.
Tu préférais quoi comme réponse ? Celle que font les conseillers Sosh d'habitude ? "Revenez voir plus tard si le mobile que vous avez intègre la liste" ? A mon sens, elle n'est pas juste. Je préfère donner une réponse brutalement honnête : il n'y aura pas de solution chez Orange pour profiter de la VoWifi sur un mobile LG.
Après, tu fais comme tu veux, sachant que LG n'est pas non plus référencé chez SFR et Bouygues donc le changement d'opérateur n'est pas non plus une option qui résout ton problème.
Pour note, les amplificateurs de réseau non plus, leur usage est illégal en France.
- loaoru7726-11-2021Mini sosheur
@ Chantoine & Ziv,
Merci tout de même pour cette info. :PouceLeve:
Si toutefois ce type d'équipement règle mon problème, je me passerai de l'aurorisation, vu que plein de sites français en vendent...
Mais je comprends que cela ne soit pas recommandable sur ce forum.
- chantoine26-11-2021
Top Sosheur
Ce n'est recommandable nulle part.
Vous vous exposez à une amende de 1500€ je crois.
- ziv26-11-2021
Top Sosheur
Ca m'étonnerait qu'un site français en vende, ceux qui en proposent opèrent probablement depuis l'étranger pour échapper à la réglementation française.
(en cherchant sur Google, je suis tombé sur un site en ".fr" hébergé aux pays-bas et domicilé au Royaume-Uni donc hors-UE désormais)
- loaoru7730-11-2021Mini sosheur
@ Chantoine :
Merci pour ces précisions.
C'est délirant ! Sait-on pourquoi c'est interdit en France ?
@ Ziv :
En tapant " amplificateur GSM " sur Google, sur la 1ère page, je trouve 3 sites en .fr, ainsi que Darty, CDiscount et Amazon France.
Sans compter ce qui se vent sur Leboncoin et Ebay France...
En France, on peut donc acheter, d'un clic de souris, des équipements offrant une alternative à la Femtocell (en mieux), mais on a pas le droit de les utiliser ! :Mdr:
C'est absurde, on nous prend vraiment pour des idiots !
A bon entendeur, salut.
- ziv30-11-2021
Top Sosheur
Les opérateurs sont les seuls à avoir droit d'émettre dans leur bande de fréquence.
Peut-être es-tu tombé sur des vendeurs étrangers référencés sur ces sites.
Quant à des sites comme Le Bon Coin, il s'y vend aussi des livebox volées à Orange. Ça veut pas dire que c'est légal pour autant.
- chantoine30-11-2021
Top Sosheur
Bonsoir,
Certains automatismes de portail, brouilleurs de wifi ou amplificateurs peuvent perturber à plusieurs dizaines de kms, non seulement les réseaux mobiles mais d'autres équipements. Plus d'infos sur le site de l'ANFR.
Les amendes sont salées.