Zone blanche en plein Paris !

[Mouni18]

Bonjour,

Je poste ce message pour obtenir quelques conseils sur la marche à suivre pour signaler une zone blanche. En effet, je suis installée depuis 1 an dans un immeuble du 10e arrondissement à Paris. Il n'y a quasi aucun réseau mobile ni 2/3/4G dans tout l'immeuble, ni même au niveau de la rue sur 2-3 numéros de rue. Pourtant, en marchant sur quelques mètres, on tombe d'un coup sur un super réseau 4G. Une antenne réseau Orange est présente à deux pas de l'immeuble.

Ce problème se pose à la fois avec Orange mais également avec SFR, Free et tous les autres opérateurs. Et quelque soit la marque du téléphone utilisée. Cependant, c'est le réseau Orange qui capte le moins. J'utilise une Femtocell mais ce n'est franchement pas pratique. A chaque panne wifi, je me retrouve sans possibilité d'utiliser mon téléphone portable et les personnes séjournant dans mon appartement n'ont pas non plus de réseau lorsqu'ils ne sont pas clients orange.

Je vis en plein Paris et Orange (comme tous les opérateurs) semble couvrir parfaitement la zone. Du coup, je ne comprends pas d'où peut venir le problème. J'ai vécu dans une rue adjacente à celle où je suis installée actuellement, pendant 6 ans, et j'avais un super réseau mobile ou 4G. 

Quels sont les recours possibles ? Il y a t il un moyen de signaler ce problème aux autorités compétentes ? 

Merci d'avance

[JaziaA]

Bonjour @Mouni18 

Afin de vous apporter des réponses pouvez-vous m'envoyer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse postale précise impactée.

JaziaA