Discussion de forum

Avatar de lola-w
lola-w
Aspirant sosheur
13-09-2024

activation changement de forfait

Bonjour 

j’ai changé mon forfait sosh lundi pour avoir + de giga, cependant nous sommes vendredi et je n’ai toujours pas de connexion  internet, la 4g ne s’affiche même pas. Est ce que quelqu’un aurait la solution?

Merci d’avance!

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    14-09-2024

    Bonjour lola-w 

    Allez dans Parametres > Connexions > Utilisation des données > vérifiez si Données mobiles sont activés. 

     

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    14-09-2024

    Bonjour lola-w,


    Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    16-09-2024

    Bonjour lola-w 

    Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

    Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.
    Jey

Contenu connexe