Discussion de forum

Avatar de AleXRX
AleXRX
Sosheur
10-10-2018

appel non reçu

Bonjour, 

 

Il s'avere que beaucoup de presonnes me reproche le fait de tomber sur ma messagerie or mon téléphone de sonne pas et je n'ai aucun appel en absence !!

 

Les tests croisés ont éliminé le problème materiel

 

que faire pour résoudre ce probleme au plus vite

6 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    10-10-2018
    Bonjour AleXRX
    Si vous en avez la possibilité, faites un test croisé (votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile)
    • Avatar de AleXRX
      AleXRX
      Sosheur
      10-10-2018

      déja fait, problème rencontré avec Iphone et One plus 6

    • Avatar de AleXRX
      AleXRX
      Sosheur
      10-10-2018

      Est il possible de faire un reset d'orange de ma sim.

       

      Ils me l'on fait dans le passé et j'ai vu d'autres clients dans mon cas qui ont fait ca

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    12-10-2018

    Bonjour AleXRX ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG


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