appels entrant directement sur la messagerie

[Robertlolo60]

Bonjour

J'ai un souci car lorsque quelqu'un essaie de m'appeler, la personne tombe directement sur la messagerie et je ne reçois pas de notification d'appel.

Est-ce que quelqu'un a rencontré le problème et peux m'aider ?

J'ai essayé le ##21# mais cela n'a rien donné.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.

Laurence.

[stephrem85]

Bonjour @Robertlolo60 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[G-rom]

Bonjour @Robertlolo60 

Cela se produit-il avec tous vos correspondants ou bien avec un seul en particulier? 

G-rom

[Robertlolo60]

Bonsoir

J'espère qu'effectivement quelqu'un de chez sosh va prendre en compte mon souci car c'est bien embêtant et l'IA tourne en rond, ce n'est pas terrible.

Merci.

Bonne soirée.

Laurence.

[Robertlolo60]

Bonsoir

Je ne peux être joins par aucun contact, sinon j'aurais pensé au blocage d'un contact en particulier mais ce n'est pas si simple.

J'espère que mon problème va se régler rapidement.

Bonne soirée.

Laurence.

[PhilippeG]

Bonjour @Robertlolo60,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG