bonjour et bienvenue

Bonjour,

je suis nouveau dans ce forum, je me suis inscrit par nécessité, car n'ayant pas trouvé réponse à mes demandes par télephone.

Suite au vol de mon télephone, mon assurance me demande deux documents que je n'arrive pas à avoir :

1. attestation de suspension de ligne suite au blocage de ma carte SIM

2. attestation de blocage IMEI de mon telephone

comment obtenir ces deux documents?

merci pour vos réponses.