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Avatar de bignou13
bignou13
Nouveau Membre
19-07-2022

carte sim avec nouveau numéro non demandé

Bonjour à tous . J'ai fait un nouveau contrat pour payer moins cher . J'ai donné mon code RIO pour conserver mon numéro . Hors je viens de recevoir ma carte ave un nouveau numéro que je ne peux accepter pour raisons médicales . comment faire pour contacter un conseiller SOSH . Merci pour votre aide.

6 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
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    19-07-2022

    Bonjour,

     

    Lisez les messages que vous avez reçus, il s'agit d'un numéro provisoire, en attendant la portabilité.

  • Avatar de ziv
    ziv
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    19-07-2022

    Bonjour,

     

    Si tu as tenté de faire une portabilité du numéro Sosh -> Sosh, ça n'est pas possible. Le RIO est utilisé pour garder son numéro en changeant d'opérateur.

    • Avatar de chantoine
      chantoine
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      19-07-2022

      Salut ziv 

       

      J'y ai pensé, mais je doute qu'un RIO Sosh ait été accepté lors de la commande d'une ligne Sosh. Ceci dit, j'ai jamais essayé non plus, mais je pense que les développeurs ont traité l'éventualité 😋

      • Avatar de ziv
        ziv
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        19-07-2022

        La question est donc de savoir ce que bignou13 voulait faire, plus en détail...

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
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    19-07-2022

    Bonjour bignou13, 
    J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

    Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message prive via ce lien : 


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

    Mae 

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