changement de mobile

bonjour je souhaite acheter un nouveau mobile,

malheureusement depuis deux semaine on me balade j'ai beau expliquer que malgré avoir essayer de l'acheter via plusieurs navigateur plusieurs ordinateurs plusieurs portable rien ni fait page indisponible .et sosh ne fait rien a part remonter l'information ça m'embete de passer par autre site que sosh mais ça commence a faire long je ne sais combien d'heures j'ai passée en chat avec conseiller on ma carrément conseiller d'aller en boutique ?! je ne sais donc pas si les conseillés on décidés de se moquer de moi mais ça serais vraiment cool de réglée le soucis vite je cherche a avoir un conseiller commercial mais j'arrive pas je ne sais plus quoi faire....

Merci de m'aidé 

amélie