changement de titulaire non sollicité

[BenR85]

Bonjour,

Hier soir, j'ai reçu un SMS du 21026 me disant: "CONFIRMATION SOSH Nous avons reçu ce jour votre dossier de changement de titulaire ; nous le vérifions dans les plus brefs délais."

Je n'ai JAMAIS sollicité de changement de titulaire, je souhaite conserver ma ligne, mon numéro et mon forfait sosh. S'agit-il d'une erreur? D'une arnaque? d'une tentative d'usurpation d'identité? Que faire pour conserver mon contrat en l'état?

Merci d'avance de votre aide,

Benoît

[Dedeebes]

Bonjour @BenR85

Vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile ", puis sur la vignette jaune « chatter avec un conseiller »

[BenR85]

Merci beaucoup pour cette réponse très précise !

A bientôt,

B

[Dedeebes]

@BenR85. :smileywink: