changer de carte sim mais pas accès au sms pour valider

[mmedecartala]

Bonjour,

Suite à l'achat d'un nouveau portable, je voudrai commander une nouvelle carte sim.

Pour cela on me demande par sécurité le code envoyé par sms mais je n'ai pas accès aux sms 

car mon portable est hs.

Comment faire merci

[Will_C]

@mmedecartala 

Bonjour,

afin de pouvoir renouveller votre carte sim, je vous invite à me faire parvenir les éléments suivant en MP:

- nom et prénom

- numero de mobile

- adresse postale

- date de naissance

Cdt

Will_C

[Flou51]

Bonjour. Je suis également dans le même cas. Mon portable est HS...

Cordialement

[lgrdi]

Bonjour,
Idem. Suggestion: pourquoi n’est-il pas possible de faire une réinitialisation par mail ? Car celle ci est systématiquement renseignée lors de la souscription.