changer de carte sim pour une autre personne qui n'a pas de compte et plus de telephone

[MALIBU 51]

Bonjour

Comment faire pour faire une demande de carte sim pour une personne de ma famille qui n'a pas de compte et plus de téléphone qui fonctionne

[tom42]

Bonjour @MALIBU 51

Cette personne est-elle client(e) Sosh ?

[MALIBU 51]

bonjour tom42 oui c'est une cliente sosh

[tom42]

Alors tout simplement via son espace client : https://www.sosh.fr/espace-client-accueil

[MALIBU 51]

D'accord merci mais on me demande mot de passe et vu qu'elle n'a plus de portable qui marche je pne peux pas faire mot de passe oublié

[tom42]

Demander l'envoi par mail, ce choix est proposé.

[MALIBU 51]

merci je vais essayer

[tom42]

Avec plaisir et bonne fin de journée.

[MALIBU 51]

Bon je viens d'essayer on ne me propose pas de recevoir mon mot de passe par mail juste que par sms ,j'ai essayé aussi de rattacher son contrat au mien et toujours pareil mot de passe seulement par sms je précise  que la personne n'a pas internet

[malia · Accepted solution]

Bonjour @MALIBU 51.

Je vais prendre en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client et adresse postale) afin que je puisse faire le nécessaire.

Bonne journée.

malia.