Discussion de forum

Avatar de FabriceH
FabriceH
Sosheur junior
18-11-2018

connexion impossible en 3G/4G avec Routeur Huawei B525 en Italie

Bonjour,

j'utilise un routeur B525 avec une sim (Abo 20GB) qui fonctionne en France sans problème.

Je l'ai pris pour 2 semaine en Italie (histoire de partager la connexion en wifi pour le Ordi portables), impossible qu'il se connecte aux réseaux mobile ici (option itinérance actvée sur le routeur).

En passant en mode Manuel, je vois bien l'ensemble des opérateurs mais Echec de connexion à chaque fois.

 

NB : Avec mon iphone et un abo identique, je suis bien connecté sur un réseau Italien.

 

Quelqu'un a t-il une idée ?

 

merci d'avance

FH

 

 

12 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour FabriceH 


    Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscris sur la carte SIM insérée dans le routeur.


    Justine

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Très bien, je suis ravie pour vous :)


    Merci pour ce retour;


    Je reste disponible, si besoin.


    Je vous souhaite une excellente journée, 


    Justine

    • Avatar de xofboul
      xofboul
      Sosheur junior

      bonjour,

      j'ai un problème similaire.

      Je suis en italie et ma multi sim est dans un routeur.

      son fonctionnement est aléatoire. Elle capte du reseau sans problème, puis, sans raison apparente, je capte plus rien pendant quelques temps (plusieures heures, à plusieurs jours).

      je ne parviens pas à l'utiliser correctement.

      que puis je faire?

      merci pour votre aide

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour xofboul 

    Le dysfnctionnement persiste-t-il à ce jour? Persiste-il si vous insérez la SIM dans un mobile ?

    Cdt
    G-rm

  • Avatar de xofboul
    xofboul
    Sosheur junior
    Bonjour, et merci pour votre soutien.
    Aujourd'hui, la puce fonctionne dans mon portable.
    Je dois maintenant essayer dans mon routeur.
    Je vous tiens informé de mes essais.
    Merci encore, et bonne journée
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    xofboul 

    je vous en prie,n'hésitez pas à nous tenir informé.

    G-rm

    • Avatar de xofboul
      xofboul
      Sosheur junior

      bonsoir,

      j'ai essayé ma puce dans le routeur.

      j'ai toujours le meme problème : le routeur ne trouve pas l'IP adress.

      cette puce fonctionne pour l'instant dans mon téléphone, et mon routeur a une carte orange qui fonctionne parfaitement.

      en revanche, impossible de faire fonctionner la multi sim Sosh.

       

      en espérant une résolution de ce problème,

       

      merci et bonne soirée

      • Avatar de xofboul
        xofboul
        Sosheur junior

        re bonsoir,

        j'ai parlé trop vite.

        le réseau n'est plus accessible depuis 18h20 depuis mon portable.

         

        bonne soirée

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour xofboul 


    Très bien, nous restons à votre disposition si besoin.


    Bonne journée.


    Magali

    • Avatar de xofboul
      xofboul
      Sosheur junior

      bonsoir,

      je viens de passer la journée sur la route en italie.

      la multi sim Sosh dans mon portable.

      j'ai testé orange internet avec apn orange.fr.

      la sim ne capte pas de réseau.

      j'ai testé orange world avec apn orange.

      la sim capte un réseau. mais à la moindre instabilité, la sim ne capte plus, et ne se reconnecte pas.

      en faisant désactivation de la sim, puis activation de celle ci, elle retrouve un réseau.

      jusqu'à la prochaine instabilité.

      j'ai donc passé la journée à désactiver puis activer la sim pour réussir à capter du réseau.

       

      mon autre forfait, avec une puce orange, n'a aucun problème pour se connecter.

       

      je précise que j'ai mis le téléphone en connection automatique sur le réseau préféré.

       

      quand au routeur, impossible de capter quelque chose avec la multi sim sosh, alors qu'il fonctionne très bien avec la multi sim orange.

       

      sans solution, je me verrai dans l'obligation de résilier mon contrat sosh.

       

      merci de votre compréhension, et très bonne soirée

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour xofboul 

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom