Discussion de forum
coupures internet mobile étranges
WebconseillerBonjour depou,
Merci pour votre retour.
Comme l'a mentionné rolandK précédemment, le réseau SFR est différent de notre réseau Orange. Cela peut expliquer pourquoi vous captez mieux avec votre autre carte SIM.
L'idéal serait de réaliser le test que je vous ai proposé dans mon précédent message avec le mobile de votre femme.
Toutefois, si vous n'avez pas la possibilité d'effectuer ce test, je vous invite à passer en boutique Orange pour procéder au renouvellement de votre carte SIM. 📱
Nos équipes pourront vous accompagner dans cette démarche et s'assurer que tout fonctionne parfaitement.
N'hésitez pas à revenir vers moi une fois que vous aurez effectué l'une des démarches que je vous ai proposées. Belle journée à vous ! 😊
Asma
bonjour,
merci de votre intérêt pour mon problème, mais il semble bien qu'aucun des intervenants ne comprenne vraiment ce qui se passe. ce n'est pas un problème de couverture réseau, ce n'est pas un problème de carte sim. hier j'étais dans une boutique orange et, l'interlocuteur étant compétent, il a convenu qu'il était inutile de remplacer la SIM à nouveau, il a vérifié la bonne couverture réseau à mon domicile. et il a convenu (à demi mot) que ce pouvait être une coupure intermittente provoquée par l’algorithme de l'antenne qui donne la priorité aux abonnés orange au détriment des abonnés sosh...
