depuis 3 ou 4 mois je rencontre un problème d'internet mobile. à mon domicile, zone bien couverte par le réseau, j'ai de temps à autre des coupures d'internet alors que j'ai toujours l'icone 4G. cela peut durer 5 minutes, ou 10 minutes, puis j'ai de nouveau un débit élevé correct. le téléphone voix n'est pas impacté.
j'ai essayé ailleurs qu'à mon domicile mais je n'ai pas décelé de coupure, (peut-être pas attendu assez longtemps ?).
j'ajoute que mon épouse a le même mobile et le même forfait et elle n'a pas ce problème.
j'ai chaté 10 ou 15 fois avec des conseillers sosh en ligne. on a tout essayé: remplacer la sim, refaire un apn, réinitialiser les connexions, réinitialisé le téléphone... j'ai aussi testé ma carte sim dans un autre téléphone: même problème. j'ai aussi testé une carte sim d'un autre opérateur (sfr) sur mon mobile: tout marche bien sans coupures.
je commence à désespérer. dois-je changer d'opérateur ?
