débit 4g presque nul

[lucbh]

Bonjour, mon débit data est quasi nul, entre 0 est 5 Mbps avec des coupures de plusieurs minutes, streaming impossible ! Mon téléphone android est en mode connexion auto 3g/4g. 

J'ai fait un test avec un iphone sous contrat orange classique, même débit. Par contre avec un téléphone avec SFR le débit monte à presque 80 Mbps !

J'aimerais savoir à qui dois-je m'adressais chez sosh pour qu'on m'explique le raison de ce problème.

J'habite dans un quartier du centre de Nice.

Merci d'avance ! 

[stephrem85]

Bonjour @lucbh

Si sur un contrat orange c'est pareil c'est que l'antenne est peut être en panne.

Ça fait ça partout où vous vous déplacez ? 

[lucbh]

Bonjour, 

Merci pour le retour. 

Autre part dans le centre de Nice le débit est normal (entre 30 et 50Mbps). Chez moi en basculant en 3G ça plafonne à 12Mbps alors qu'en 4G il n'y a rien du tout !

[stephrem85]

Bonjour @lucbh 

voir ici

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile