débit réduit sans raison

[remy75]

Je viens de souscrire un forfait à 4,99 € avec 20 Go

on me dit debit réduit car j'ai dépassé les 20 GO

la carte est active depuis le 20/9 donc impossible d'avoir atteint les 20 Go

qui peut me sortir de cette situation absurde

Merci

[Elfearie]

Bonjour à vous !

Je suis dans le même cas, avez-vous eu un retour ? Merci bien !

[JulienB_]

Bonjour @Elfearie 

Pouvez-vous préciser la situation rencontrée, je vous prie?

Julien

[Elfearie]

je viens de comprendre, j'ai 50 Go dont 15 à l'étranger

Merci bien

[JulienB_]

@Elfearie Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne fin de journée.

Julien