iOS 12 envoi sms impossible

[aiohm74]

Bonjour, sur iPhone iOS 12 impossible envoyer sms. Réception OK. Quelle peut-être la solution svp?

[Magali_K]

Bonjour @Raph7513 

Avez-vous vérifié votre centre de messagerie ?

Magali

[Claireetmanu]

Ça recommence ce matin...grrr faut vraiment pas avoir besoin d’envoyer des sms urgents

[Claireetmanu]

Ça y est ça recommence ce matin... grrr il ne faut vraiment pas avoir de sms urgents à envoyer!!

[Lud51]

Bonjour,

C'est la même chose pour moi et ça fait ça tous les jours depuis plus d'une semaine.

Je suis obligée de faire une dizaine de manip tous les jours pour réavoir mes sms (redémarrage, enlever les i-messages, aide de l'application sosh) mais aujourd'hui rien n'y fait impossible de les avoir.

Le centre de messagerie est correct.

Pouvez-vous nous aidez à résoudre ce problème svp ? Nous sommes nombreux sur le sujet.

En vous remerciant par avance de l'aide que vous allez nous apporter,

Bien Cordialement,

[Magali_K]

Bonjour @Claireetmanu 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre téléphone

-la version précise iOS

J'attends votre retour.

Magali

[Magali_K]

Bonjour @Lud51 

Votre téléphone est sous iOS 12 ou iOS 12.1 ?

Magali

[Lud51]

Bonjour @Magali_K,

Il s'agit de IOS 12.1, depuis la mise à jour.

Cordialement,

[Magali_K]

@Lud51 

Très bien, je vous invite à activer et désactiver le mode avion.

Puis Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel dans Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglages automatique.

Je vous invite ensuite à tester l'envoi de SMS.

Magali

[Lud51]

@Magali_K,

Bonjour,
Non ça ne change rien 😕

Cordialement

[Magali_K]

Bonjour @Lud51 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-La marque et le modèle de votre téléphone.

Magali