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Sukil
Sosheur occasionnel
22-06-2021

impossibilité d appeler ou de recevoir des appels

Bonjour, 

Alors, 1ere chose, je ne recois pas les sms des iphones!

Et 2eme chose depuis ce matin,je ne peux plus emettre ou recevoir des appels! 

J'ai redemarré plusieurs fois

Je souhaite joindre sosh par chat mais je ne sais pas comment faire

Merci de votre aide

1 Réponse

  • Bonjour Sukil 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h