impossible d'émettre et de recevoir des appels avec esim sauf en 2G

[Stef771]

Bonjour, depuis la mise en service de ma ligne je ne peux pas recevoir ni émettre des appels sauf si je passe en réseau 2G.

La esim installée sur mon S23 est active mais non le numéro dans le gestionnaire de SIM est inconnu.

J'arrive à avoir internet.

Merci pour votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @Stef771 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[SabrinaD]

Bonjour @Stef771,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab