impossible de désactiver monbile connect

Bonjour,

Hier j'ai activée le mobile connect (par erreur car je ne pensais pas avoir le choix).

Aujourd’hui, bien entendu, il ne fonctionne pas et m’empêche tout accès à mon compte. J'ai fini par réussir à y accéder malgré tout. Et maintenant que je souhaite désactiver le mobile connect, il me demande de le confirmer ... avec mobile connect QUI NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS ! Résultat impossible de le désactiver, impossible de faire quoique ce soit et impossible joindre qui que ce soit !

Je poste un message ici en espérant pouvoir obtenir une aide ... finger cross !

merci