Discussion de forum

Avatar de ds8
ds8
Sosheur occasionnel
22-06-2021
Résolu

mail erroné a la souscription d'un abonnement

Bonjour,
J'ai effectué une souscription à un forfait sosh pour mon beau père. il a bien reçu sa carte sim et je ne peux malheureusement pas l'activer carte je me suis trompé dans l'adresse mail. J'ai changé l'adresse mail dasn le suivi de commande mais il n'a pas reçu le mail de bienvenue avec le numéro provisoire pour pouvoir recevoir les infos sosh qui me permettront d'activer ma carte sim.
Merci pour votre aide.

  • Avatar de ds8
    ds8
    26-06-2021

    Bonjour merci l'assistance de sosh a résolu le pb.

    cdt

4 Réponses

  • Avatar de Matthieu_R
    Matthieu_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour ds8 

     

    Afin de vous aider dans l'activation de la carte SIM, n'hésitez pas à contacter nos conseillers par tchat depuis https://assistance.sosh.fr

    En bas de page vous retrouverez la rubrique "Vous voulez contacter un conseiller ?" : cliquez sur les vignettes et laissez vous guider.

     

    N'hésitez pas à nous tenir informés :)

    Matthieu

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ds8,

    Je prends connaissance de votre message à l'instant. Avez-vous réussi à activer la carte SIM de votre beau-père ?
    Si non, je vous propose mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Pédro
    • Avatar de ds8
      ds8
      Sosheur occasionnel

      Bonjour merci l'assistance de sosh a résolu le pb.

      cdt

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ds8,

    Je suis ravi que votre problème ait été pris en charge par l'assistance.

    Je reste à votre disposition pour toute autre demande et je vous souhaite une bonne journée,

    Pédro