mauvais service client

Bonjour 

je suis dans le même cas que vous. 

Nous avons souscrit le 31 mai et depuis nous n'avons jamais reçu le matériel. Nous avons envoyé plus de 5 fois les justificatifs et aucune réponse de SOSH. 

Je les aient contacté par Tchat plus de 10 fois pour savoir quel était le problème ; un coup des attentes interminables, un coup ils ne savent pas, un coup c est pour dans 2 jours. Hier (après 3 semaines) on m'explique enfin que notre justificatif de domiicle n'est pas conforme pour EUX (il s'agit d'une attestation de contrat EDF) alors qu'ils veulent une FACTURE... En 10 conseillers pas un foutu de m'expliquer, sans compter le foutage de ******, ou encore la nana qui vous envoie paitre en disant que vous les avez contacté la veille, ou encore celui qui vous prend pour une abrutie (bah oui, enfin, une attestation de contrat EDF ne prouve pas que j'ai une adresse !!!') donc sans fin et sans queue ni tête, nous pensons sérieusement à annuler et à leur faire une sale pub au maximum sur les réseaux, car ils n'ont aucun respect de leurs clients. Il faut les supplier pour avoir un service, ce qui est inadmissible/