mobile sonne occupé

bonjour

j'ai mon mobile qui quand je passe des appels sonne occupé

j'ai essayer de mettre ma carte si dans un autre mobile

ça sonne toujours occupé quand je passe des appels

je reçois les appels ,

j'ai changer de forfait , j'ai pris un bloqué 4 ,99 euro 

par erreur ,il y à peut être deux semaines

je voudrais mettre le nouveau forfait pas bloqué à 4 ,99 euros

mais il me dise d'attendre la facture pour pouvoir le faire

merci