mon mobile ne sonne plus

ChantalL34410
Sosheur

Bonjour à tous,

 

Après la mise en service de ma nouvelle carte SIM mon mobile de sonne plus. Je peux recevoir et émettre des appels mais aucune sonnerie quand on m'appèle.

 

Bien que tout soit installé et paramétré comme il le faut je n'entends aucune sonnerie.

Mon mobile est un S21+Ultra sous android.

 

Dans l'attente,Avec mes remerciements,

Chantal

 

 

3 réponses3

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @ChantalL34410 

 

Etes-vous allés dans les paramètres de Sons et vibration ?

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Oui, tout est installé et paramétré comme il le faut.

 

@ChantalL34410 

 

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