Discussion de forum

Avatar de guyeric
guyeric
Sosheur occasionnel
20-04-2018
Résolu

mot de passe messagerie oublié

Bonjour, J'ai activé par erreur l'utilisation d'un mot de passe pour consulter ma messagerie alors que je n'est pas configuré de mot de passe. Désormais la messagerie vocale me demande un mot de passe que je ne connais pas. J'ai essayé avec les procédures que de l'espace client mais cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider à initialiser mon mot de passe. merci d'avance
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    20-04-2018

    Bonsoir guyeric

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

3 Réponses

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  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-04-2018

    Bonsoir guyeric

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de guyeric
    guyeric
    Sosheur occasionnel
    22-04-2018
    Bonjour et merci 😊 le problème est résolu
    • Avatar de _Modérateur_
      _Modérateur_
      Sosheur hyperactif
      24-04-2018

      Bonjour,

       

      Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

      N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

       

      A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,

       

      Équipe de modération.

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