Discussion de forum

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buche64
Sosheur occasionnel
11-09-2019

numéro non attribué

bonjour ma compagne et chez Sosh et son numéro du jour au lendemain n est plus attribué. on a voulu se connecter sur son espace client mais impossible de retrouver le mot de passe. on fait la demande pour un nouveau mot de passe et là on nous dit qu on nous envoie un code par SMS... mais plus de ligne donc pas de réception de SMS... que faire? merci pour vos réponses

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    11-09-2019

    Bonsoir buche64 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

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    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Puis, plus bas « Contacter Sosh »

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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