pas de données mobiles à l etranger

[filess10]

bonjour

j'ai un forfait sosh à 19.99€ mais des que je suis à l'etranger (en europe), impossible de me connecter à internet!!

je peux emettre et recevoir des appels et sms mais pas internet  (mes données mobiles sont bien activées)

au secours je repars à l'étranger fin du mois et j'aimerais que cela fonctionne au moins car je paye pour cela!!!

merci

[labougeotte]

Bonjour @

Aviez vous activé l'itinerance de données ?

[filess10]

oui comme dit dans mon post, mes données mobiles sont activées

[labougeotte]

Il est question d'itinerance de données et non de données mobiles. Qu'avez vous comme mobile ?

[filess10]

ah merci de votre aide, je croyais que donnée et itinérance étaient les memes choses!!

grace à vous je viens de trouver ou activer l itinerance

merci à vous 

super

[labougeotte · Accepted solution]

Ravie pour vous et bon voyage 😀

Et pensez à désactiver de retour en France.

[Lisa1221]

Bonjour,
Quand je clique sur "activer l'itinérance de données" ça ne marche pas, c'est à dire que ça se met sur off de nouveau tout seul quand je quitte l'onglet paramètres, internet ne marche donc pas à l'étranger et j'en ai vraiment besoin, que faire ??
Merci de vos réponses