pas de reseau en allemagne avec forfait 50go

[sawyeur88]

Bonjour, c'est la premiere fois que j'allais à l'étranger notamment en allemagne avec mon nouveau forfait sosh (car j'y ai déjà été auparavant), et c'est la premiere fois que cela m'arrive, toute la journée j'ai eu aucun reseau alors que mes données à l'étranger était active, j'ai essayé le redemarrage du telephone, sur le site sosh me dit que tout est activé mais cela ne fonctionnait pas, savez vous pourquoi ?

[stephrem]

Bonjour @sawyeur88 

votre forfait date de quand?

[sawyeur88]

Il date de décembre 2018

[stephrem]

En effet ce n’est pas normal si vous avez activé les données mobiles et l’itinérance. 

Abez vous essayé de choisir un réseau manuellement ?