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jungo
Sosheur junior
19-07-2018

perte de données mobiles en deplacement

Bonjour,

 

Depuis quelques mois j'ai des coupures de données mobiles lorsque je me déplace en voiture alors que j'ai une couverture réseau 4g indiquée sur le téléphone logo 4g 4g+ (coupures données internet)

 

je reviens d 'un sejour à l'étranger (belgique) ou je ne rencontre absolument aucuns soucis.

 

pouvez-vous faire le nécessaire pour régler ce problème?

 

 

Merci.

1 Réponse

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    19-07-2018

    Bonjour jungo

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "problème réseau  ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    Sinon
    - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
    - soit aller sur twitter.

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