problème activation esim

[trinita21]

bonjour , problème eSim

j'ai bien reçu le mail d'activation , il m'est impossible de scanner le QRcode pour activer eSim , et l'adresse ne fonctionne pas .

actuellement sur samsungs10+, j'ai essayé toute les manipulation internet possible .

quelqu'un aurais une idée .

Bien Cordialement 

[RudyN]

Bonjour @trinita21 

Avez-vous essayé d'effectuer une réinitialisation des réglages réseau ?

RudyN

[trinita21]

problème résolu portable non compatible. 

sim en magasin et grosse journée de galère. 

merci d'avoir prit le.temps de répondre 

[RudyN]

Bonjour @trinita21 

J'en suis désolé, pour le moment les mobiles Samsung compatibles sont :

Samsung Galaxy Fold.Samsung Galaxy Fold 2.

Samsung Galaxy Z Flip & Z Flip 5G.

Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra.

Samsung Galaxy Note 20.

Samsung Galaxy S21 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G.

Bonne journée 

RudyN