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Avatar de SDEPAULINE
SDEPAULINE
Sosheur occasionnel
26-07-2021

Réseau mobile non disponible

Bonjour,

Depuis que je suis passée chez Sosh, je ne peux plus passer d'appels. Un message d'erreur "réseau mobile non disponible" s'affiche sur mon écran. 

Je peux recevoir des appels, envoyer et recevoir des SMS mais je ne peux pas téléphoner. 

J'ai vérifier dans mes paramétrages, l'opérateur est bien activé. J'ai rallumer mon téléphone plusieurs fois mais rien ne change. 

 

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ? :) 

 

Merci beaucoup ! 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-07-2021

    Bonjour SDEPAULINE 

     

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    26-07-2021

    Bonjour SDEPAULINE,


    Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jérome

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