Discussion de forum

Avatar de Cd44
Cd44
Apprenti sosheur
14-02-2026
Résolu

Facture non disponible

Bonsoir, nous sommes le 14/02 et je n'ai pas reçu ma facture internet, je régularise par carte bancaire mais ce mois si rien, aucun mail de facture et rien sur l'onglet facture sur le site, il est écrit que la facture de janvier est payé c'est tout, merci d'avance.

  • Cd44 

    Ok

    Vous postez sur un forum d'entraide un week-end. 

    Contactez un conseiller Sosh par E-Chat demain matin ou attendez qu'un webconseiller vous propose son aide. 

    https://assistance.sosh.fr/

11 Réponses

    • Avatar de Cd44
      Cd44
      Apprenti sosheur

      Bonjour, je suis passé d'orange a sosh donc j'ai bien un mail en orange, mais je l'avais avant de passer chez sosh (ça fait quelques années que je suis chez sosh maintenant)

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        Cd44 

        • Connectez-vous en wifi ou en ethernet sur orange.fr puis cliquez sur identifiez-vous. Votre adresse [email protected] s'affichera automatiquement.
  • Avatar de Cd44
    Cd44
    Apprenti sosheur

    Je suis déjà connecté sur sosh je le fais chaque mois pour payé, ma facture n'est juste pas la je n'ai rien pour février 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      Cd44 

      Ok

      Vous postez sur un forum d'entraide un week-end. 

      Contactez un conseiller Sosh par E-Chat demain matin ou attendez qu'un webconseiller vous propose son aide. 

      https://assistance.sosh.fr/

  • Avatar de Cd44
    Cd44
    Apprenti sosheur

    Merci pour votre aide, j'essayerai l'e-chat demain alors 

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Bonjour Cd44 ,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

    Afin de vérifier si votre facture de février est éditée, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Morgane🌸

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Cd44, Je vous remercie de votre retour en privé.

    Je constate que votre prochaine facture sera éditée le 3 mars.
    Je reviendrai vers vous ici même afin de m'en assurer.

    Je vous souhaite un bel après-midi.

    Morgane🌸

    • Avatar de Cd44
      Cd44
      Apprenti sosheur

      J'aimerai recevoir celle de fevrier en premiere histoire de ne pas me faire coupé internet, merci bel après midi a vous aussi

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Cd44, Rassurez-vous, vous ne serez pas coupé d'internet. 

    On fait le point ici même début mars.

    Morgane🌸 

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Bonjour Cd44,

    Je reviens vers vous comme prévu.

    Votre facture de février a bien été éditée. Elle est disponible sur votre espace client.

    Si besoin, je suis là.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Morgane🌸