problème appels amazon livreur ne sonnent pas

[Pierre3120]

bonjour depuis mon passage chez sosh impossible pour les livreurs amazon de me contacter et quand je demande un rappel du service client en entrant mon 06 sur le site amazon idem ça ne sonne pas, franchement le service client sosh n’a pas l’air de prendre le problème au sérieux suite à ma discussion d’hier , j’espère trouver une solution sinon je retourne chez un opérateur chez qui ça marche et tampi ! pas envie de reprogrammer des livraisons surtout que je n’ai pas de voiture pour aller en relais 

[stephrem85]

Bonjour @Pierre3120 

bah faut arrêter de commander sur Amazon dans ce cas 😉

sérieusement c’est bizarre que seul les livreurs Amazon seraient bloqué vu qu’ils n’ont pas tous les mêmes 06 je suppose. 

N’auriez vous pas bloquer certains appels sur votre mobile?

Avez vous réinitialiser les réglages réseaux sur votre mobile ?

[Pierre3120]

c’est un numéro générique en 01 qui appelle et toujours le même venant d’amazon et livreur ce n’est pas un 06 ou 07 et non je n’ai pas bloqué des numéros comme celui là , ceux que je bloque j’ai déjà été vérifié c’est plutôt les numéro en 02 ou 05 identifié par l’appli orange comme spam 

[Pierre3120]

Mais j’ai vu d’autres personnes se plaindre de ça chez orange avec le même soucis que le mien 

[stephrem85]

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Pierre3120]

d’accord merci à vous ! 

[JulienB_]

Bonjour @Pierre3120 

Je prends connaissance de vos difficultés, toutefois, nous ne bloquons pas la réception d'appels pour les numéros que vous indiquez.

Même si l'application Orange Téléphone le détecte comme SPAM, le téléphone va sonner.
Comme vous l'a indiqué @stephrem85 , je vous invite à vérifier sur votre mobile, que le numéro n'est pas bloqué par votre application principale de téléphone.

N'hésitez pas à faire un test depuis un autre mobile également.
Merci pour votre compréhension.

Julien

[Pierre3120]

j’ai fais le test avec un autre numéro que j’ai et là le rappel amazon fonctionne , j’ai bien vérifié aucun de leur numéro n’est bloqué sur ma ligne sosh , je vais voir avec eux mais je doute que je trouve une solution à mon problème