problème avec routeur tp link

[franck431]

Bonjour

Ma serie sosh voyage 5g fonctionne bien avec un routeur 4g mais je viens d'acheter le routeur tplink deco 5g et je n'ai plus internet. Pourtant je suis bien couvert par la 5g. Pour l'instant sosh m'a proposé de changer ma carte sim mais j'ai un doute.

Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème.

Merci

[SabrinaD]

Bonjour @franck431,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sab

[JulienB_]

Bonsoir @franck431 
Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien