problème messagerie

bonjour arrivé chez sosh depuis le 28/05/2021 ! 

apres la mise en service de ma ligne et de ma messagerie 888 celle ci n'a fontionné que quelques jours !!! depuis impossible de me laisser un message et apres chaques appel que l'on me laisse un numero 06/08/08/08/08 me rappele pour acceder a la messagerie ! 

comment réactiver le 888 ? bien cordialement et merci pour votre aide car la je suis perdu .......