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gerhuit
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18-01-2021

probleme d'activation d'une deuxieme carte Sim

Bonjour

J'ai, peut etre a tort, commandé sur mon compte mobile Sosh,  une carte Sim pour un second forfait Sosh pour le mobile de mon épouse, pensant que celà était simple de mise en oeuvre

Nous avons reçu la carte à activer il y a 2 jours

Mais il apparait maintenant impossible de faire l' activation soit par  mon compte Sosh.fr soit par le 0800100740, car celà reviendrait à supprimer ma premiere carte Sim et mon forfait initial

Fallait il créer un nouveau Compte Sosh independant pour le mobile et le forfait de mon épouse , ou y a t il une autre solution pour activer ma seconde carte sur mon propre compte ?

Sans solution je serais contraint a résilier mon projet de second forfait...en perdant les conditions favorables qui y étaient attachées

Merci pour votre aide

Merci

 

2 Réponses

  • Avatar de gerhuit
    gerhuit
    Nouveau Membre

    Bonjour

    J'ai, peut etre a tort, commandé sur mon compte mobile Sosh,  une carte Sim pour un second forfait Sosh pour le mobile de mon épouse, pensant que celà était simple de mise en oeuvre

    Nous avons reçu la carte à activer il y a 2 jours

    Mais il apparait maintenant impossible de faire l' activation soit par  mon compte Sosh.fr soit par le 0800100740, car celà reviendrait à supprimer ma premiere carte Sim et mon forfait initial

    Fallait il créer un nouveau Compte Sosh independant pour le mobile et le forfait de mon épouse , ou y a t il une autre solution pour activer ma seconde carte sur mon propre compte ?

    Sans solution je serais contraint a résilier mon projet de second forfait...en perdant les conditions favorables qui y étaient attachées

    Merci pour votre aide

    Merci

     

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour gerhuit

       

      Si vous activez la sim votre forfait initial  ne sera pas supprimé.

       

      Vous avez probablement commandé une sim de remplacement plutôt qu'un nouveau forfait.