probleme de connection internet pass evasion 1

[mumu6204]

Bonjour j'ai souscrit un pass evasion 1 avec 10 go  depuis le PAKISTAN mais je n'arrive pas à me connecter sur internet. y a t-il une configuration particulière à effectuer?

[JaziaA]

Bonjour @mumu6204,

Je suis navrée pour le désagrément rencontré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Jazz