"le message n'a pas été envoyé, car le service n'est pas activé sur le réseau"

[Euphoricked]

Bonsoir,

ce midi il y a eu la portabilité de mon numéro et depuis avec mon forfait sosh je ne peux pas envoyer de MMS.

Mes données mobiles sont bien activé, j'ai redémarrer plusieurs fois mais rien ne fonctionne. J'ai essayé avec mon ancien téléphone et même problème tout fonctionne sauf l'envoi ou la réception de MMS

forfait 5G 140Go

Asus Rog Phone 6D Ultimate

Bonne soirée

Problème résolu c'était le service MMS qui n'était simplement pas activé 

[labougeotte]

Bonjour @Euphoricked 

Faites une réinitialisation des paramètres réseau.

[Euphoricked]

Ça n'a rien fait que ce soit sur mon rog phone ou mon ancien toujours le même problème 🫤

[rolandK]

Bonjour @Euphoricked

Quand vous allez dans. 

Paramètres > Connexions > Réseaux mobile > Nom des points d'accès > Qu'avez comme paramétrage ??

[Euphoricked]

 je n'arrive pas à trouver le nom des points d'accès dans ce téléphone. Peut-être bloquer de base je sais pas trop 😅

[rolandK]

@Euphoricked

Et la page Connexions ? 

[Euphoricked]

J'ai pas de page connexion dans mes paramètres 😅

[G-rom · Accepted solution]

Bonjour @Euphoricked,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

[SabrinaD]

Bonjour @Euphoricked et merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab