ré activer les appels wifi lors d'un changement de téléphone

[Mauviette]

Bonjour,

Comment activer les appels wifi suite à un changement de téléphone. Je précise que j'avais les appels wifi activé sur mon ancien téléphone. Depuis hier avec mon nouveau téléphone , plus rien. Help!! comment faire pour que les appels wifi soient opérationnels sur mon Honor, s'il vous plaît ? merci d'avance

[Mauviette]

Bonjour, oui j'ai fais la manipulation plusieurs fois et redémarré mon téléphone au moins une fois par jour. Dans les paramètres,

 

ils disent qu'une icône doit apparaître pour confirmer mais toujours rien🤔

[Mauviette]

Oui j'ai bien fait la manip mais toujours pas d'icône qui confirme que je suis en appels WiFi 

[chantoine]

Bonjour, 

Je ne suis pas certain qu'une icône VoWifi apparaisse, étant donné qu'il n'y a généralement pas d'icône VoLTE chez Orange. 

[JustineT]

Bonjour @Mauviette 

Pour en être sur, pourriez-vous vous mettre en mode avion, activez uniquement le WiFi (donc plus de réseau mobile avec le mode avion) et tentez de passer un appel ? 

Qu'en est-il ?

Ju

[Mauviette]

Sur mon ancien Huawei j'en avais une, c'était pratique mais depuis mon changement de téléphone y'a quelques jours, plus rien, pourtant j'ai le même forfait chez le même opérateur, seul le téléphone change. 

[Mauviette]

Ça me dit que désactiver le mode avion pour pouvoir passer un appel. 😔

[PhilippeG]

Bonjour @Mauviette ,

Où a été acheté votre mobile?

PhilippeG

[Mauviette]

Sur Amazon 

[PhilippeG]

Bonjour @Mauviette ,

Avez vous tenté une réinitialisation des réglages réseaux?

PhilippeG

[Mauviette]

Non, je ne sais pas comment réinitialiser les paramètres réseaux sans réinitialiser tout le téléphone. Pouvez vous me donner la marche à suivre s'il vous plaît ?