réseau occupé

[thipa21]

bonjour

depuis 3 jours je ne peux ni recevoir ni appeler. le mobile affiche "réseau occupé".

les SMS passent. Quelle solution SVP?

[rolandK]

Bonjour @thipa21
Vérifiez si le dysfonctionnement se produit a un endroit particulier ou partout.
Essayez votre sim dans un autre mobile et si possible une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile.

[thipa21]

ok j'essaie et je reviens vers vous.

[thipa21]

le problème se pose partout.

essaie de ma carte sim dans sony : c'est ok

essaie de ma carte sim dans thomson = meme problème

autre carte dans mon crosscall = meme problème

[rolandK]

@thipa21
Le mobile Thompson est il desimlocké ?
Je pense que votre mobile a un problème,ça peut être un simple mauvais contact entre la sim et le logement ou plus grave. il faudrait le montrer au sav.

[thipa21]

merci pour l'info. je regarde cela dans l'apres midi.

[thipa21]

bonjour 

de nouvelles info pour résoudre.

Sorti de ma zone d'habitation (de 3 à 6 km selon les direstions) tout revient OK

donc pas de problème lié aux appareils.

Si je suis en communication et que je rentre dans la zone tout reste normal, pas de deconnexion.

Par contre après avoir raccroché plus d'appel possible ni entrant ni sortant, "réseau occupé".

[RudyN]

Bonjour @thipa21

Afin de consulter votre dossier pour analyse merci de me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

RudyN

[Romch]

Bonjour je suis dans le même cas, je ne peux plus appelle, réseau occupé depuis 6jours

[herve02]

Bonjour,
j'ai aussi ce problème de réseau occupé arrivé récemment et constaté sur plusieurs téléphones uniquement quand ils sont situés dans ma zone de réception.
Les sms fonctionnent, mais pas les réceptions ou emissions d'appels
Pourquoi ?