reception telephonique

[domychoquet]

bonjour, je suis dans une zone ou depuis de nombreuses année le téléphone passait très bien.

depuis quelques mois, c'est une catastrophe. je ne sais pas si s'est le passage à la 5 G, mais une conversation sur cinq passe correctement.

que faire ?

[JustineT]

Bonjour domychoquet , nous n'avons pas eu de retour de votre part. Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée, 

Ju🌴

[JustineT]

Bonjour domychoquet , avez-vous toujours besoin d'assistance?

Ju🌴

[ziv]

Bonjour,

Plus précisément, le RSRP doit être si possible supérieur à -100dBm (sachant que c'est un nombre négatif, donc un nombre en valeur absolue plus petit, e.g. -85dBm).

[domychoquet]

a mon domicile

[rolandK]

domychoquet 

Regardez dans votre mobile.

Paramètres > A propos du téléphone > Information sur le statut > Etat de la carte sim > 

Donnez nous la force du signal ( doit etre ~  -100dbm )

[rolandK]

Bonjour @domychoquet 

A votre domicile ou en tout lieux ?

Avez vous essayé de parametrer votre mobile en 4G only ?

[Tony318 · Accepted solution]

Bonjour, 

Une antenne relais est peut-être en panne ?

Tu peux vérifier là :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile