rupture de ligne ne pas habiter a la campagne

[captain37]

Bonjour,

On habite dans la campagne sur tourangelle. On a un probleme de reseau depuis le 14/07/20 et puis plus rien depuis le 04 ou 05/08/20.

On me signele une reparation le 14/08 puis le 18 et le 20 et enfin le 21/08. on est le 21/08 et toujours rien maintenant on m'annonce le 22/08 18h00 donc autant dire que c'est encore un week end sans téléphone.

Mais ou je suis le plus surpris c'est que l'on me dit la rapidité de la répartion dépend du nombre de client impacté. Donc pour Orange soit tu habite la ville et tu es dépanné rapidement mais à la campagne c'est  quand une équipe veut bien se déplacer.

Donc attention si vous habitez a la campagne ne pas étre pressé pour le depannage.

[JChristophe_M]

Bonjour @captain37 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe