sms publicitaires de sosh

[CHOUPINOU TiVi]

pourquoi je reçois des sms publicitaires de sosh, sachant que j'ai bien valider "ne pas recevoir de sms sur les offres et promotions sosh"
SOSH aurait oublié la base fondamentale du respect du client et des directives de la cnil????

[papou.79]

Bonjour Navi,

Oui, depuis votre intervention de Mai dernier j'étais tranquille,

et cela a redémarré, hier soir 18 Janvier 2018 à 18 :11, 

un SMS de Peugeot Metz pour des portes ouvertes,

avec comme de bien entendu aucun numéro de téléphone d’expéditeur.

Cordialement.

papou.79

[Navi_]

Le blocage sms info que j'ai mis en place ne concerne que les sms envoyés par SOSH/Orange.

Concernant les Publicités provenant d'autres marques, si vous ne souhaitez plus les recevoir veuillez leur envoyer STOP par sms, vous serez ainsi supprimé de leur liste de difusion .

Navi

[papou.79]

Rebonjour Navi,

Merci pour votre réponse qui ne me satisfait qu’à moitié.

1. Lors de votre précédente intervention, tous les messages spams commerciaux avaient
   disparu dans la foulée de votre intervention, y compris les pubs provenant d'autres marques,
   ce qui était d'ailleurs le motif initial de ma réclamation.
   
   
2. Comment se fait-il que ces spams soient envoyés systématiquement avec le numéro
   masqué d’expédition, si ce n’est qu’avec l’assentiment technique de l’opérateur !
   
   
3. Sauf erreur de ma part, le STOP 36180 proposé, est un numéro court facturé hors forfait.
   
   
   Cordialement.
   papou.79

[Jess_]

Bonjour @papou.79 

Je vous informe que, si suite à l'intervention de ma collègue en mai 2017, tous les SMS publicitaires avaient disparu, il s'agissait d'une heureuse coïncidence.

Comme précisé par @Navi_ nous ne pouvons agir que pour les messages provenant de Sosh.

Si le numéro des expéditeurs est masqué, vous pouvrez effectivement envoyer STOP au 36180 et cela ne vous sera pas facturé. 

Vous pourrez le vérifier dans votre suivi conso.

Bonne soirée et bon week-end.

Jess_

[Fionfion]

Bonjour,

C'est ici l'endroit pour se désinscrire des spams de SOSH par SMS ?

[Garfunk]

Pareil, je souhaite la suppression de ces messages publicitaires. C'est assez dingue qu'il faille passer par le forum et un MP à un admin pour ça.

[InesB]

Bonjour @Garfunk ,

Je suis tout à fait disposée à traiter votre requête. Merci de bien me communiquer vos coordonnées par Message Privé :

Nom

Prénom

Numéro mobile

Numéro client

Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

InesB

[InesB]

Bonjour @Garfunk ,

En l'absence de retour de votre part, nous espérons que votre requête a bien été prise en compte.

Je reste à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

[Vynie_]

Bonjour @Fionfion 

Je suis désolée de cette réponse tardive.

Afin de traiter votre demande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour,

Vynie.

[FUG !]

Bonjour à la communauté sosh/Modos j'ai deux questions pour vous :

Comment en 2018 un opérateur comme Sosh ne dispose t'il pas d'un accès en ligne sur son compte client pour désactiver les pubs sms qui lui sont propres ?

Pourquoi Sosh s'autorise t'il à nous envoyer des messages commerciaux sans consultation préalable ?

Merci pour votre retour