souci avec numéro de téléphone

[dodo772103]

bonjour 

j'ai un souci

j'ai changé dernièrement de numéro de téléphone avec sosh il y'a 2 semaines 

et je n'ai pas donné mon nouveau numéro a tout le monde 

j'ai une personne qui me harcelait sur l ancien

et je recois encore des messages de personnes qui n ont que mon ancien numéro dont le harceleur 

est ce normal ? de recevoir les messages ?

comment faire pour que sosh fasse quelque chose ? j'ai appelé orange ils peuvent rien faire 

[ziv]

Bonjour,

"des messages", tu parles de SMS ?

Est-ce que ça ne serait pas plutôt des iMessage (iPhone) ou des messages RCS / "messages de chat" (Android) ? Dans ce cas, désactiver ces mécanismes dans les réglages.

[Thierry-G]

Bonjour @dodo772103,

Votre ancien numéro est-il toujours actif, n'avez-vous pas laissé votre nouveau numéro sur des sites internet?

Thierry-G 

[dodo772103]

non ce n est pas un imessage je n'ai pas un iphone mais android et pas messages de chat 

[dodo772103]

non mon dernier numéro n est plus actif car j'ai demandé un nouveau numéro sur l ancien

et c est pas du harcelement lier a des sites internet mais d une personne privée 

et non elle n a pas mon nouveau numéro

comment faire pour que sosh arrete de m envoyer les sms de l ancien numéro??

[labougeotte]

Bonjour @dodo772103 

Comme indiqué plus haut, avez-vous vérifier si votre ancien numéro ne serait pas enregistré dans l'application Messages. Allez dans l'application, cliquez sur les trois petits points, sur paramètres et sur Fonctionnalités du chat.

Un numéro de téléphone = une carte sim !

[dodo772103]

l application sur mon phone ou sur mon compte

sosh?

je ne vois pas application message sur sosh et sur mon phone lol non plus je fouilles ce doit etre phone

[dodo772103]

je suis allée sur mon phone 

sur messages et les 3 petits points et parametres et fonctionnalités du chat

après j'ai changé de numéro de phone que chez sosh pas de carte sim toujours la meme 

et je ne vois pas les numéros sur fonctionnalités du chat

[labougeotte]

Avez-vous cliqué sur Fonctionnalités du chat ? Est-il activé ?

[dodo772103]

il est deconnecté